POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – IZYCHAP

En vigueur au : 01/01/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont izychap.com (ci-après « nous »), représenté par KAFF TECHNOLOGIES, collecte, utilise et protège les informations des utilisateurs et des partenaires.

1. COLLECTE DES DONNÉES

Nous collectons les informations nécessaires à la fourniture du service de mise en relation :

• Informations de compte : Nom, prénoms, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de localisation : Pour permettre aux prestataires de trouver votre domicile (géolocalisation précise via GPS).

• Données de prestation : Historique des commandes, notes attribuées, commentaires et photos éventuelles des travaux.

• Données de paiement : Nous utilisons des agrégateurs de paiement tiers (Mobile Money/Carte Bancaire). Vos informations bancaires sensibles ne sont pas stockées sur nos serveurs.

2. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont traitées pour :

• Faciliter la mise en relation avec l'Entreprise Partenaire.

• Assurer le suivi du service client et la gestion des litiges.

• Améliorer les algorithmes de la plateforme izychap.com.

• Envoyer des notifications de confirmation, des alertes de sécurité et des offres promotionnelles (avec votre consentement).

3. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Dans le cadre du modèle "type Yango" :

• Aux Partenaires : Nous transmettons uniquement votre nom, numéro de téléphone et adresse de prestation à l'entreprise partenaire désignée pour effectuer la mission.

• Aux Autorités : En cas de vol ou de litige grave, nous nous réservons le droit de transmettre les données d'identification (logs de connexion, identité du prestataire et du client) aux autorités compétentes (Police/Gendarmerie) sur réquisition.

4. SÉCURITÉ ET STOCKAGE

• Toutes les données sont transmises via un protocole sécurisé (SSL/HTTPS).

• L'accès aux bases de données est strictement limité à l'administrateur technique (2KM).

• Les données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte, ou selon les délais légaux de conservation en vigueur en Côte d'Ivoire.

5. VOS DROITS (LOI N°2013-450)

Conformément à la loi ivoirienne relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier vos informations erronées.

• Droit de suppression : Demander la fermeture de votre compte et l'effacement de vos données (sous réserve de transactions en cours).

• Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

6. COOKIES ET TRACEURS

Le site izychap.com utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur.

7. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure via l'application ou par e-mail.

8. CONTACT

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de traitement à : info@izychap.com